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Privacy policy

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1. Allgemeine Hinweise Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.  2. Verantwortliche Stelle Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist: 190a GmbH Vogelsanger Str. 352 50827 Köln  Deutschland   3. Datensicherheit Unsere Website ist durch eine SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Zusätzlich setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. 4. Datenerfassung auf unserer Website 4.1. Cookies Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Wir verwenden sowohl Session-Cookies, die nach dem Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden, als auch persistente Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben, bis Sie diese löschen. Sie können Ihre Browser-Einstellungen anpassen, um die Verwendung von Cookies zu deaktivieren oder sich benachrichtigen zu lassen, wenn Cookies gesetzt werden. 4.2. Server-Log-Dateien Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert. Diese Informationen umfassen z.B. den Browsertyp, das Betriebssystem, die Referrer-URL, die IP-Adresse und den Zeitpunkt des Zugriffs. Diese Daten werden benötigt, um die Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten und werden regelmäßig gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. 4.3. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). 5. Datenverarbeitung bei Bestellungen 5.1. Bestellungen von Tickets und Merchandise Produkten Im Rahmen des Bestellvorgangs erfassen und speichern wir folgende Daten: Name E-Mail-Adresse Postadresse Bezahldaten Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). 5.2. Ticketverkauf Für den Verkauf von Tickets nutzen wir das System von Vivenu. Die Transaktionsmails werden ebenfalls vom System von Vivenu verschickt. Bitte beachten Sie, dass Vivenu eigene Datenschutzbestimmungen hat, die Sie hier einsehen können.

Versand von Hardtickets

Bei Bestellungen von Hardtickets erfolgt der physische Versand über einen externen Versanddienstleister:

Printabl Tickets & Event Solutions GmbH

Boveristr. 15

68526 Ladenburg

Zur Abwicklung des Ticketversands erhält Printabl Zugriff auf die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten – insbesondere Name, Adresse und Bestelldetails der Ticketkäufer:innen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck des Ticketversands gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO(Vertragserfüllung). Printabl hat eigene Datenschutzbestimmungen, die Sie hier einsehen können.

Zusatzleistung: SafeTicket

Zur Bearbeitung des SafeTicket-Antrags erhebt und verarbeitet die 190a GmbH personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Nachweise). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Prüfung und Abwicklung der Leistung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 5.3. Merchandising Produkte Merchandise Produkte werden über unseren Shopify Shop (nurcool.es) verkauft. Die dafür notwendigen Daten werden an Shopify übermittelt und dort zur Erfüllung der Bestellung gespeichert. Die Datenschutzbestimmungen von Shopify können Sie hier einsehen. 6. Zahlungsanbieter Wir bieten die Zahlungsabwicklung über folgende Dienstleister an: Stripe PayPal Die zur Bestellung notwendigen Daten werden an Stripe bzw. PayPal übermittelt und dort gespeichert. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Stripe und PayPal. 7. Newsletter Wenn Sie bei uns Tickets für Veranstaltungen oder Merchandise-Artikel von Künstler:innen erwerben, verwenden wir Ihre im Rahmen des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu ähnlichen Veranstaltungen, Produkten und exklusiven Angeboten per E-Mail zuzusenden. Hierfür nutzen wir Brevo. Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich zum Versand des Newsletters genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß § 7 Abs. 3 UWG und ist somit auch ohne gesonderte Einwilligung zulässig. Sie können dieser Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse jedoch jederzeit widersprechen, indem Sie sich von dem Newsletter abmelden. Ein entsprechender Link ist in jedem Newsletter enthalten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Brevo. 8. Analyse- und Trackingtools Zur Analyse und Verbesserung unseres Angebots nutzen wir folgende Tools: Google Analytics Google Maps Meta Pixel Shopify Analytics Diese Tools verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu sammeln und zu analysieren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern oder der Datenerhebung und -speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. 9. Social Plugins Auf unserer Website sind Social Plugins folgender Netzwerke integriert: Facebook Instagram TikTok YouTube Diese Plugins können Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) an die jeweiligen sozialen Netzwerke übermitteln. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die diese Netzwerke mit den Plugins erheben. Informationen zum Umgang mit Ihren Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Netzwerke. 10. Einbindung von YouTube und Google Maps Wir binden auf unserer Website gelegentlich YouTube-Videos und Google Maps-Karten ein, um Ihnen multimediale Inhalte und Standortinformationen bereitzustellen. Durch den Besuch unserer Website erhalten die genannten Drittanbieter Informationen darüber, dass Sie unsere Website aufgerufen haben. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von YouTube und Google Maps. 11. Rechte des*der Betroffenen Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Des Weiteren steht Ihnen ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den in Abschnitt 2 genannten Kontaktdaten erreichen. 12. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Ihren Widerruf können Sie per E-Mail an tickets@190a.de oder schriftlich an unsere Postadresse richten. 13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.14. Änderungen der DatenschutzerklärungWir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder auf unserer Website.Für detailliertere Informationen oder spezifische Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter tickets@190a.de.